用礼仪树立行业形象 打造“暖心”医院
武汉广宁医院开展护理人员服务与礼仪培训
6月27日上午，广宁医院组织开展了《医院服务与礼仪》的专题培训，此次培训由医院分管市场的金辉院长主讲，全体医护人员参加培训。
“此次培训不仅仅让参与的护理人员学到礼仪、习到礼仪，更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带回科室，应用于日常工作中，并带动影响全院的医护人员。”金院长表示，开展本次培训是为了利用礼仪树立良好的医务人员职业形象，增强医护人员责任意识、端正医务人员服务态度，利用礼节对待患者，树立行业形象，打造让患者感受到温暖的医院。
在礼仪培训结束之后，护理部组织护士长结合礼仪培训的内容，讨论了如何切实提升该院护士的礼仪规范，从根本上改善服务品质，将最优质的服务带给广大患者等工作问题。（通讯员 江海兰 审核 宋志辉）
稿件来源：武汉广宁医院
